Bank DKI terus meningkatkan kualitas tata kelola mutu audit internal sebagai salah satu upaya memaksimalkan kualitas operasional perseroan lewat raihan ISO 9001:2015 dari TUV Nord Indonesia.
Direktur Teknologi dan Operasional merangkap Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama Bank DKI, Amirul Wicaksono, di Jakarta, Kamis, mengatakan bahwa sertifikasi yang diraih merupakan bagian dari komitmen peningkatan kualitas tata kelola penyelenggaraan tugas dan fungsi audit internal.
“Raihan Sertifikasi ISO 9001:2015 menunjukkan bahwa Bank DKI telah menerapkan standar internasional pada fungsi esensial audit internal serta mencerminkan dedikasi dan kerja keras kolektif dari Bank DKI,” jelasnya.
Bank DKI berhasil meraih ISO 9001:2015 oleh TUV Nord Indonesia untuk sistem manajemen mutu audit internal pada Selasa (5/3). Sertifikat tersebut diserahkan oleh Donny Moehardono selaku Kepala Badan Sertifikasi PT TUV Nord Indonesia.
Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan kerangka kerja standar yang diakui secara global untuk manajemen mutu, dengan penilaian berdasarkan tujuh prinsip, seperti fokus pada pelanggan (customer focus), kepemimpinan (leadership), keterlibatan sumber daya manusia (engagement of people), pendekatan proses (process approach), peningkatan terus menerus (improvement), pengambilan keputusan berdasarkan data dan fakta (evidence-based decision making), dan manajemen hubungan dengan pemangku jabatan (relationship management).
Amirul meyakini bahwa keberhasilan dalam meraih sertifikasi tersebut akan memberikan dampak positif pada peningkatan produktivitas dan kinerja operasional perseroan secara keseluruhan, serta optimis dalam menghadapi standar manajemen mutu audit internal yang tinggi.
Bank DKI diharapkan mampu memberikan layanan terbaik dan memperkuat posisinya di industri perbankan regional maupun nasional. Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, menyatakan bahwa diterimanya Sertifikasi ISO 9001:2015 menegaskan kualitas manajemen mutu audit internal Bank DKI, serta menunjukkan kesiapan perseroan dalam menghadapi tantangan dan perubahan industri perbankan.
Langkah ini juga membangun kepercayaan nasabah dan pemangku kepentingan. Bank DKI telah menetapkan komitmen jangka panjang untuk menjalankan operasional Perseroan berlandaskan prinsip transparansi, integritas, dan fokus pada kepuasan pelanggan.
Baca juga: Bank DKI Raih Penghargaan pada Best BUMD Award 2024
Baca juga: Konsisten Terapkan Prinsip ESG, Bank DKI Raih Penghargaan ESG Recognized Commitment
**Pewarta: Luthfia Miranda Putri**
**Editor: Ade irma Junida**
**Copyright © ANTARA 2024**
