Interaksi Pengunjung Jadi Kunci Baru dalam Dunia Wisata
Pariwisata tidak lagi cukup hanya mengandalkan destinasi yang indah atau acara yang ramai. Di tengah perubahan perilaku pengunjung, pengalaman yang terasa personal, relevan, dan mudah diingat kini menjadi pembeda utama. Itulah arah baru yang disorot Bunga Swastika Putri, General Manager PT. Dyandra Promosindo, saat menjelaskan bahwa industri ini terus bergerak mengikuti kebutuhan audiens yang mencari makna, bukan sekadar hiburan.
Menurutnya, emosi kini memegang peran besar dalam membentuk kesan pengunjung. Karena itu, kreativitas, teknologi, dan komunikasi tidak bisa dipisahkan dari cara merancang perjalanan maupun event. Ketiganya menjadi fondasi agar sebuah pengalaman tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga meninggalkan jejak yang kuat bagi mereka yang menjalaninya.
Pendidikan Wisata Ikut Bergeser
Perubahan di industri pariwisata tersebut juga mendorong lembaga pendidikan menyesuaikan diri. Binus University, misalnya, menghadirkan Program Event & Travel Business sebagai langkah untuk menyiapkan talenta muda yang siap menghadapi kebutuhan industri yang semakin kompleks dan dinamis.
Dalam peluncuran program studi itu, Wendy Purnama Tarigan selaku Head of Program Event & Travel Business menegaskan bahwa pariwisata saat ini sudah melampaui sekadar aktivitas bepergian atau menyelenggarakan acara. Di dalamnya ada pengalaman yang harus dirancang secara personal, terhubung secara digital, dan mampu memberi kesan mendalam bagi audiens.
Fokus pada Experience Design dan Teknologi
Wendy menjelaskan, program baru ini membawa pendekatan pembelajaran yang berbeda. Mahasiswa tidak hanya mempelajari dasar-dasar event dan perjalanan, tetapi juga diarahkan untuk memahami event design, experience design, serta bagaimana teknologi digital terintegrasi dalam industri hospitality dan travel.
Perubahan nama dari Program Studi Tourism menjadi Event & Travel Business pun disebut bukan sekadar pergantian label. Langkah itu diposisikan sebagai jawaban atas pergeseran kebutuhan industri, yang kini menuntut sumber daya manusia lebih adaptif, kreatif, dan peka terhadap perubahan perilaku konsumen.
Mahasiswa Didorong Terjun Langsung ke Industri
Binus University juga menekankan pengalaman praktis bagi mahasiswa melalui berbagai kesempatan yang berkaitan langsung dengan industri. Mulai dari perancangan perjalanan, pembuatan event interaktif, hingga kolaborasi dengan pelaku industri di tingkat nasional dan internasional, semuanya diarahkan agar mahasiswa memahami kebutuhan lapangan sejak dini.
Melalui program internship, study abroad, dan keterlibatan dalam event berskala internasional, mahasiswa diharapkan tidak hanya menguasai teori, tetapi juga mampu membaca arah baru industri pariwisata. Di tengah pasar yang makin menuntut pengalaman yang hidup dan berkesan, kesiapan semacam ini menjadi modal penting untuk bersaing.
Artikel ini disusun ulang berdasarkan informasi dari sumber yang telah dipublikasikan sebelumnya.
